Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Direktur Operasional (COO) Senior berbakat untuk bergabung dengan tim eksekutif kami. Sebagai COO, Anda akan menjadi mitra strategis utama bagi CEO, bertanggung jawab atas implementasi strategi bisnis, efisiensi operasional, dan pertumbuhan jangka panjang. Kami mencari pemimpin yang visioner, berorientasi data, dan berdedikasi untuk menciptakan budaya organisasi yang tangguh dan inovatif.
Tanggung Jawab Utama:
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang sejalan dengan visi perusahaan untuk mencapai tujuan pertumbuhan.
- Mengelola dan memantau kinerja keuangan harian, termasuk manajemen P&L (Profit and Loss) dan penganggaran.
- Mengoptimalkan proses bisnis dan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
- Membangun dan memimpin tim manajemen puncak, termasuk pengembangan kepemimpinan dan pelatihan.
- Mengidentifikasi peluang bisnis dan risiko operasional, serta menyusun rencana mitigasi yang efektif.
- Bertanggung jawab atas komplain pelanggan dan menjaga standar layanan pelanggan (CSAT).
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 10 tahun dalam peran manajemen operasional, dengan setidaknya 3 tahun dalam peran eksekutif.
- Sertifikasi MBA atau gelar Sarjana Ekonomi/Manajemen dari institusi terkemuka.
- Bukti rekam jejak sukses dalam skala bisnis dan manajemen tim multi-disiplin.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk mengambil keputusan berbasis data.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (Baku).
- Keahlian dalam menggunakan software ERP (misalnya SAP, Oracle) dan alat manajemen proyek.