Deskripsi Pekerjaan
Teknisi NOC (Network Operations Center) di TechSolutions Indonesia mencari profesional untuk memantau, mengelola, dan mengoptimalkan infrastruktur IT kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional 24/7 dan mencegah gangguan jaringan. Bergabunglah dengan tim kami untuk mengembangkan karir di lingkungan teknologi terdepan!
Tanggung Jawab
- Memantau sistem jaringan, server, dan aplikasi melalui dashboard NOC (Nagios, Zabbix)
- Melakukan troubleshooting cepat untuk gangguan infrastruktur dan mengimplementasikan solusi mitigasi
- Merencanakan dan mengeksekutau pemeliharaan preventif untuk minimalkan downtime
- Dokumentasi insiden dan perubahan konfigurasi sesuai standar ITIL
- Koordinasi dengan tim DevOps dan Security untuk respons insiden terintegrasi
- Analisis performa jaringan dan rekomendasi peningkatan infrastruktur
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 2 tahun
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, VLAN, BGP, OSPF)
- Pengalaman dengan sistem monitoring NOC dan ticketing (ServiceNow)
- Certifikasi Cisco/Juniper atau Network+ adalah nilai tambah
- Kemampuan scripting (Python/Bash) untuk otomasi tugas
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Inggris dan Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan shift work